La
creación de valor, es el puntal de una presencia en Internet
con un sitio web, si cuando estamos desarrollando nuestra estrategia,
no creamos valor para nuestra empresa y para nuestros visitantes,
es seguro que vamos directo al fracaso.
Puede
parecer repetitivo lo que estoy diciendo, pero si navegamos en
la red, veremos gran cantidad de webs que no cumplen lo que estamos
hablando de crear valor para ambas partes.
¿Ya
se habrán dado cuenta por que razón los servicios gratuitos se
están acabando?
Hablando
de un sitio web, las palabras "crear valor", significa
hacerlo para dos partes muy importantes, el cliente o usuario
y para la empresa, si solo creamos valor para una de las partes,
es un sitio que definitivamente esta destinado a cerrar, por el
simple hecho de que si solo creamos valor para nosotros como empresa,
el usuario no ira al web, y si es al contrario, solo creamos valor
para el usuario, la empresa pronto abandona la inversión, ya que
no obtiene ningún beneficio tangible.
CREANDO
VALOR PARA LA EMPRESA EN POCAS PALABRAS
Que el visitante se convierta en cliente!
Que el cliente vuelva a comprar!
CREANDO
VALOR PARA EL VISITANTE
Es demasiado importante darle razones "de valor" al
visitante para que nos visite "y vuelva", porque una
cosa es muy cierta, el visitante llega a nosotros sin obligaciones
y por su propia voluntad, por esa razón es muy importante hacerle
conocer "rápidamente" al visitante, porque es bueno
estar en nuestro web existiendo varios web parecidos o iguales
en servicios y productos al mÃo.
Se preguntaran ¿Que es crear valor?" ; que la otra
parte obtenga beneficios de una u otra manera, económicos, tangibles,
en información, etc.
Usted
puede pensar en muchas maneras de crearle valor a su visitante, información
que no puede encontrar en otra parte, un boletÃn gratuito
con información actualizada y de "verdadero valor",
obtener regalos por puntos acumulados en compras, etc., si revisamos
en nuestros cosas diarias, podemos encontrar infinidad de cosas
que podemos "regalarle" al visitante o usuario de nuestro
web o hasta de nuestra propia empresa fÃsica.
Cuando
vayamos a crear valores en nuestro web para los visitantes, analicemos
hasta donde llega ese valor, puntual o permanente. Puntual es
cuando el usuario tiene un requerimiento de esa marca exactamente
y permanente es cuando esa información es utilizada a menudo.
Existen
muchas maneras de crear valor como por ejemplo:
Ocio y entretenimiento
Juegos
y concursos
Regalos promocionales
Coleccionables
En
cualquier estrategia, debemos poner sumo cuidado en que esta no
deje ir al usuario, porque si son regalos o concursos, el usuario
puede estar hasta que consigue el premio y no vuelve, es posible
que se condicione el premio a reunir puntos acumulables hasta
lograr el premio y esos mismos a participar en algo mas grande,
- bueno, ideas es lo que debemos crear!
Hace
poco un contacto - no es mi cliente - me decÃa que tuvo que bajar
su web porque lo tuvo un año online y no tuvo visitas!
¿que paso? ¿cero promoción? ¿estadÃsticas?
¿valores al usuario? ¿tenia un boletÃn con información
relacionada a su producto? ¿ que encontrarÃamos ahà distinto
a su producto?